「ビジネススキルを向上させたい」
「具体的にどんなスキルを向上させればいいのか知りたい」
「仕事で成功したい」
ビジネススキルを向上させることは、キャリアでの成功につながります。
ビジネスとは基本的に、共通の目標に向かって働く人々の集団です。
この人たちがより効果的に協力し合えれば、ビジネスはより成功することができるのです。
協力がビジネスを進展させる車輪だとすれば、ビジネススキルは車輪をスムーズに回転させる潤滑油のようなものです。
コミュニケーション能力
まずコミュニケーション能力が大切です。
ビジネスは、人が人のために行うものです。
人と人がどのようにコミュニケーションをとるかによって、ビジネスがいかに円滑に進むかが決まります。
社内では従業員のコミュニケーションが企業文化の基調となります。
また社外に向けては、従業員のコミュニケーションによって、企業ブランドを確立することができます。
企業はしばしばサプライヤーやベンダー、潜在的な投資家とコミュニケーションをとる必要があるため、コミュニケーションは企業間の立場からも重要です。
効果的なコミュニケーションは、ビジネスのあらゆる側面で影響力のあるチームメンバーとして活躍することができます。
交渉能力
次にネゴシエーションつまり交渉能力です。
あなたが気づいているかどうかにかかわらず、あなたは毎日交渉に従事しています。
たとえば夕食をどうするか、次の家族旅行はどこにするかなど、非公式な交渉がほとんどです。
しかしビジネスで成功するためには、合意形成や妥協、協力それに効果的なコミュニケーションなど、正式な交渉スキルが不可欠です。
交渉術とは、議論に勝つ方法を学ぶことではなく、議論を防ぐ方法を学ぶことなのです。
最高のネゴシエーターは人々が過度の緊張をせずに相互の合意に達するのを助けることができます。
交渉上手になると、何をいつ、どのように言えばいいのかがわかりやすくなり、コミュニケーション能力の向上にもつながります。
リーダーシップ
さらにリーダーシップは不可欠なビジネススキルであり、これが欠けている人は正規雇用されるのが難しいとも言われています。
リーダーシップのスキルは、マネジメントのスキルと同じではありません。
リーダーシップは、プロセスよりも人に焦点を当てたものです。
強力なリーダーは人々に成功するための力を与え、仲間同士のチームワークを促進することができます。
コラボレーションと効果的な協力関係を促進するために、対人関係スキルを用いて生産的で快適な職場環境を構築します。
リーダーシップのスキルには効果的なコミュニケーションや権限委譲、柔軟性それにモチベーションの維持が含まれます。
マネジメント能力
そしてマネジメント能力も不可欠です。
リーダーシップが人材と協力的な職場環境づくりに焦点を当てるのに対し、マネジメントは共通の目標に向かって人々を団結させることです。
マネージャーはリソースの割り当てやチームの編成など、目標達成のためのプロセスを開発し、実行します。
有能なマネジャーになるためには、近くにいる人、遠くにいる人をどのように導いていくか考える力が必要です。
リーダーは個々のチームを率いることで主に身近な環境に影響を及ぼしますが、マネージャーは組織文化を推進する能力も必要です。
マネジメントスキルを向上させることは、自分の上司とのコミュニケーションや協力関係をより良くすることにつながります。
他の人が直面している課題や目標を理解すれば、解決策を見つけ、目標を達成するために協力し合うことができます。
クリティカルシンキング
上記のビジネススキルを支える思考法として、クリティカルシンキングが重要です。
ビジネスを運営する上で、意思決定は日常的に行われるものです。
意思決定はどのプロジェクトを進めるか、誰がイニシアティブをとるか、どのようにリソースを配分するかなど、多岐にわたります。
ビジネスリーダーは常に意思決定を行っており、これらの意思決定は予期せぬ変動要因に対処するために変化に適応することが必要となります。
しかもそれは日々刻々と変化する環境の中で行われます。
データ分析
仕事上の情報に数量化できるものが多い環境ならば、データ分析も有用なビジネススキルです。
データはビジネスの意思決定において不可欠な役割を果たします。
経営者が適切な判断を下すには、関連するデータを収集し、分析する必要があります。
データ分析は定量的なスキルに属すると考えられていますが、ソフトビジネス・スキルも含まれます。
例えばクリエイティブな思考は、データアナリストが情報に基づいた解決策を生み出すことを可能にします。
コミュニケーションスキル
さらに自分の分析結果を他の人に理解してもらうためには、コミュニケーションスキルが重要です。
金融リテラシーは財務や会計の職務に就いていなくても、重要なスキルです。
財務的な影響を考慮せずにビジネス上の意思決定を行うことはできません。
財務諸表を理解し、財務比率分析を行い、線形計画法で資源を最適化できることは企業経営に欠かせないのです。
経営する立場でなくとも、それをサポートする人に金融リテラシーがあれば仕事は円滑に進むでしょう。
